Atención al cliente
Preguntas de Nuevo cliente
¿Eres nuevo en nuestra plataforma? Aprenda a configurar su cuenta, enviar la información de incorporación y empezar a realizar pedidos con confianza.
Puede solicitar un presupuesto chateando en vivo con nuestro equipo de ventas durante el horario laboral habitual o puede enviar su solicitud mediante nuestro formulario de consulta en línea.
Si no has comprado en Tradeasia antes, simplemente llámanos a contact@chemtradeasia.com o al (+62) 877-6100-1633 para iniciar el proceso de configuración de la cuenta. Necesitaremos detalles básicos, como tu dirección física y postal, así como la información de contacto principal para completar el formulario KYC. Según tus necesidades, nuestro equipo de ventas puede solicitar información adicional para completar el registro
.
Puede enviar su documentación tributaria por correo electrónico directamente al equipo fiscal de Tradeasia a contact@chemtradeasia.com. Si conoce el identificador de su cuenta de Tradeasia, inclúyalo en el mensaje para ayudarnos a procesar sus documentos
de manera eficiente.
Todos los formularios de crédito y configuración de clientes están disponibles a través de nuestro equipo de servicio al cliente. Ponte en contacto con nosotros en contact@chemtradeasia.com o en el (+62) 877-6100-1633
.
Para revisar nuestros términos y condiciones oficiales, consulte los documentos proporcionados para su región respectiva:
Términos y condiciones
Siga los pasos que se indican a continuación para configurarse como cliente de Tradeasia:
1.
Ponte en contacto con un representante de ventas de Tradeasia para hablar sobre los productos que te interesan 2.
Complete el formulario KYC de Tradeasia que recibirá de su representante de ventas de Tradeasia 3.
Envíe a Tradeasia todos los documentos que soliciten ser revisados por Tradeasia 4. Una vez que se haya registrado su cuenta, recibirá un
correo electrónico de confirmación
ChemTradeAsia.com es una plataforma de comercio de productos químicos especializada que conecta a compradores y vendedores en el mercado químico asiático. Facilitamos el comercio de diversos productos químicos, proporcionando un mercado integral para la adquisición de productos químicos, las soluciones de cadena de suministro y las conexiones comerciales en toda
la región.
Nuestra plataforma sirve a fabricantes, distribuidores, comerciantes y usuarios finales de productos químicos en diversas industrias, incluidas las farmacéuticas, petroquímicas, químicas especializadas y químicas industriales. Tanto las empresas establecidas como las emergentes que buscan expandir sus operaciones de comercialización de productos químicos en Asia pueden beneficiarse de nuestros servicios
.
Por lo general, los nuevos clientes deben proporcionar los certificados de registro comercial, los números de identificación fiscal, la información del perfil de la empresa y las licencias de comercialización de productos químicos pertinentes, cuando corresponda. Es posible que se necesite documentación adicional en función de su ubicación y de los tipos de productos químicos con los que desee comercializar.
Suministramos más de 400 tipos de productos químicos en múltiples industrias. Estos productos químicos se utilizan comúnmente en industrias como la industria de pinturas, la industria de detergentes, la industria alimentaria, la industria textil, la industria papelera, la industria de los excedentes de productos químicos, la industria del pino, la industria de la palma, los productos químicos para el cuero, los productos químicos para el tratamiento de efluentes y la industria del fósforo, entre otras. Nuestra plataforma abarca tanto los segmentos de productos básicos como los de productos químicos especializados en diversas aplicaciones industriales
.
Ofrecemos un soporte integral que incluye información sobre el mercado, información de productos, verificación de proveedores, orientación logística y asistencia para el cumplimiento normativo. Nuestro experimentado equipo ayuda a los nuevos operadores a navegar por el mercado químico asiático y los conecta con socios comerciales confiables.
Todos los proveedores se someten a un riguroso proceso de verificación que incluye la validación de la licencia comercial, la verificación de antecedentes financieros y la revisión de las certificaciones de calidad. Mantenemos un seguimiento continuo del desempeño de los proveedores y de los comentarios de los clientes para garantizar asociaciones comerciales confiables.
Tras completar el registro y la verificación de la cuenta, puedes empezar por explorar las categorías de productos pertinentes, publicar tus requisitos de compra o venta o ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que te guiará en tu primera transacción y te ayudará a encontrar los socios comerciales adecuados.
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